Última actualización: 9 de septiembre de 2026
Pekebook es un servicio prestado por:
IWANNAPP MOBILE SOLUTIONS SL
Nombre comercial: PEKEBOOK
CIF: B70345822
Domicilio social: A Fábrica 60, 15100 Carballo (A Coruña), España
Correo electrónico: soporte@pekebook.com
En adelante, IWANNAPP o Pekebook.
Esta Política de Privacidad explica cómo se tratan los datos personales relacionados con la página web, las aplicaciones y los servicios de Pekebook.
Pekebook presta sus servicios desde España a Centros y usuarios ubicados en distintos países. Esta Política se aplicará sin perjuicio de las normas imperativas de protección de datos que resulten aplicables en cada territorio.
La función de IWANNAPP respecto de los datos personales depende de la finalidad para la que sean tratados.
IWANNAPP actúa como responsable cuando determina directamente para qué y cómo se utilizan determinados datos personales.
Esto sucede, entre otros casos, para:
Los Centros utilizan Pekebook para gestionar información relacionada con sus alumnos, familiares, trabajadores y actividad.
En estos casos, el Centro determina con carácter general las finalidades para las que utiliza los datos y tiene la consideración de responsable del tratamiento, mientras que IWANNAPP trata la información por cuenta del Centro como encargado del tratamiento.
Esta relación se regula mediante el Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Pekebook.
Entre los datos que pueden tratarse por cuenta de un Centro se encuentran información de alumnos, familiares, actividades, comunicaciones, fotografías, vídeos, documentos, datos de salud, autorizaciones, datos de trabajadores y otra información incorporada mediante las funcionalidades del Servicio.
Cuando una persona desee ejercer derechos o formular una consulta relacionada con datos que un Centro gestiona mediante Pekebook, deberá dirigirse preferentemente al Centro correspondiente. IWANNAPP colaborará con el Centro cuando resulte necesario para atender la solicitud.
En función de la relación del usuario con Pekebook, IWANNAPP puede tratar las siguientes categorías de datos:
Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, Centro al que pertenece, identificadores de cuenta y otros datos necesarios para identificar o contactar con el usuario.
Credenciales, configuración de la cuenta, idioma, Centros a los que se encuentra vinculada, relaciones de acceso y demás información necesaria para proporcionar una cuenta de Pekebook.
Las cuentas de familiares pueden estar vinculadas a más de un Centro cuando el propio usuario tenga relación con alumnos pertenecientes a distintos Centros.
La existencia de una cuenta de familiar no concede por sí misma acceso a ningún alumno. Cada Centro determina las relaciones y permisos correspondientes.
Información sobre el Centro, modalidad contratada, licencias, períodos de servicio, operaciones realizadas, condiciones comerciales y comunicaciones relacionadas con la relación contractual.
Datos necesarios para gestionar cobros, pagos, facturas, devoluciones e información contable o fiscal.
Los pagos mediante tarjeta se realizan a través del proveedor de pagos habilitado. IWANNAPP no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos.
Información proporcionada al contactar con Pekebook mediante los formularios, herramientas de soporte, correo electrónico u otros canales habilitados.
Se recomienda no incluir en las solicitudes de soporte datos personales que no sean necesarios para resolver la consulta o incidencia.
Dirección IP, información del dispositivo y navegador, sesiones, registros de acceso, errores, eventos técnicos y otros datos necesarios para operar, proteger, diagnosticar y mantener el Servicio.
Los sistemas de registro y monitorización están diseñados para evitar la incorporación innecesaria de datos personales, aunque determinados datos pueden aparecer incidentalmente como consecuencia del funcionamiento técnico del Servicio.
IWANNAPP puede obtener datos personales:
En determinados casos, un familiar puede registrarse utilizando un código u otro mecanismo habilitado por el Centro e introducir información necesaria para solicitar su vinculación o la de sus hijos. La incorporación efectiva al Centro queda sujeta a su aceptación.
Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos, IWANNAPP tratará los datos para las siguientes finalidades y bases jurídicas.
Los datos proporcionados al solicitar información, crear una prueba o iniciar una posible contratación se tratarán para atender la solicitud y gestionar las medidas necesarias antes de contratar Pekebook.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado o, cuando corresponda, el interés legítimo de IWANNAPP en atender solicitudes relacionadas con sus servicios.
Los datos necesarios para crear, mantener y gestionar cuentas de Centros, familiares y otros usuarios se tratarán para proporcionar el acceso y las funcionalidades solicitadas.
La base jurídica será la ejecución de la relación contractual o de las condiciones de utilización aceptadas por el usuario y, cuando corresponda, el interés legítimo de IWANNAPP en administrar el Servicio.
Los datos se tratarán para gestionar la contratación de Pekebook, las licencias, cobros, pagos, devoluciones y facturación.
La base jurídica será la ejecución del contrato o relación correspondiente y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Los datos se tratarán para responder consultas, solucionar incidencias y proporcionar asistencia relacionada con Pekebook.
La base jurídica será la ejecución de la relación con el usuario o Centro y el interés legítimo de IWANNAPP en prestar soporte y mantener adecuadamente su Servicio.
IWANNAPP podrá tratar información técnica para proteger las cuentas, detectar accesos no autorizados, investigar incidentes, prevenir fraude y abuso y preservar la seguridad e integridad de Pekebook.
La base jurídica será el interés legítimo de IWANNAPP en proteger sus sistemas, usuarios y Servicio, así como el cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables.
IWANNAPP podrá utilizar información técnica y estadística para diagnosticar errores, analizar el rendimiento, conocer el funcionamiento del Servicio y realizar mejoras.
La base jurídica será el interés legítimo de IWANNAPP en mantener y mejorar el funcionamiento, estabilidad, seguridad y usabilidad de Pekebook.
Siempre que sea razonablemente posible, estos análisis utilizarán datos agregados, técnicos o minimizados.
IWANNAPP podrá enviar comunicaciones necesarias o razonablemente relacionadas con el Servicio, incluyendo avisos de cuenta, seguridad, cambios relevantes, incidencias, funcionalidades o novedades importantes de Pekebook.
Estas comunicaciones forman parte de la relación con el Centro o usuario y no tendrán necesariamente carácter publicitario.
Cuando IWANNAPP realice comunicaciones comerciales que requieran consentimiento conforme a la legislación aplicable, este será solicitado de forma separada y podrá retirarse en cualquier momento.
Los Centros pueden utilizar Pekebook para tratar, entre otras, las siguientes categorías de información:
El Centro es responsable de determinar qué información necesita incorporar a Pekebook, de informar adecuadamente a las personas afectadas y de disponer de la base jurídica o autorizaciones necesarias.
IWANNAPP no utiliza estos datos para finalidades propias incompatibles con las instrucciones del Centro.
Pekebook es un servicio destinado a ser utilizado por Centros, educadores y familiares.
Los alumnos menores de edad no disponen de cuentas propias ni utilizan directamente Pekebook como usuarios.
No obstante, la propia finalidad de Pekebook implica que los Centros puedan gestionar información relativa a menores.
Corresponde al Centro determinar la legitimación necesaria para tratar dichos datos, proporcionar la información que legalmente corresponda a las familias y obtener los consentimientos o autorizaciones que resulten necesarios cuando el tratamiento dependa de ellos.
IWANNAPP tratará dicha información siguiendo las instrucciones del Centro en los términos previstos en el Acuerdo de Encargo de Tratamiento.
Algunas funcionalidades permiten a los Centros registrar datos relativos a la salud de los alumnos, incluyendo alergias, intolerancias, medicación, enfermedades o necesidades especiales.
Estos datos pueden tener la consideración de categorías especiales de datos personales.
El Centro deberá determinar si resulta necesario tratar esta información y disponer de la habilitación jurídica correspondiente.
IWANNAPP aplicará a estos datos las medidas de seguridad y obligaciones previstas para los tratamientos realizados por cuenta del Centro.
Pekebook permite a los Centros y usuarios autorizados incorporar fotografías, vídeos y otros contenidos multimedia.
El Centro determina qué contenidos incorpora, con qué finalidad y qué personas están autorizadas para acceder a ellos.
Corresponde al Centro disponer de los derechos, consentimientos, autorizaciones o demás legitimaciones necesarias para utilizar y compartir dichos contenidos.
IWANNAPP los tratará únicamente en la medida necesaria para proporcionar las funcionalidades solicitadas, mantener el Servicio, realizar las operaciones técnicas necesarias y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Pekebook no está destinado a actuar como archivo multimedia permanente. Los contenidos podrán quedar sujetos a los períodos de conservación, capacidades o límites establecidos para el Servicio o modalidad contratada.
Pekebook permite gestionar comunicaciones entre Centros y usuarios autorizados.
Cuando el usuario habilite las notificaciones push, determinados contenidos de las comunicaciones pueden ser transmitidos mediante el proveedor tecnológico de notificaciones para poder mostrarlos en el dispositivo.
En particular, una notificación puede contener el texto de una circular o de un mensaje. Dependiendo de la configuración del dispositivo, dicho contenido puede mostrarse en la pantalla de bloqueo u otras áreas visibles del sistema operativo.
El usuario puede gestionar las notificaciones y su forma de visualización desde las opciones disponibles en su dispositivo.
Los correos electrónicos enviados directamente por Pekebook para procesos como bienvenida, recuperación de cuenta u otros avisos de servicio utilizan plantillas transaccionales y no tienen como finalidad transmitir el contenido educativo almacenado en la aplicación.
Los Centros pueden utilizar las funcionalidades disponibles para compartir documentos con aulas, familiares u otros usuarios autorizados.
Pekebook proporciona la herramienta técnica, pero el Centro determina qué documentos incorpora y qué usuarios pueden acceder a ellos.
La existencia de una funcionalidad para adjuntar o compartir documentos no implica que Pekebook haya sido diseñado para custodiar cualquier categoría de documentación personal, médica, judicial, laboral o administrativa.
El Centro deberá valorar la idoneidad y legitimación del uso que realice de esta funcionalidad.
Pekebook puede utilizar tratamientos automatizados para proporcionar determinadas funciones auxiliares, como predicciones o sugerencias basadas en la información disponible en el Servicio.
Estas funcionalidades tienen carácter de apoyo y no adoptan por sí mismas decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre alumnos, familiares o trabajadores o que les afecten de modo similarmente significativo.
Pekebook puede también ofrecer, de forma experimental o limitada a determinados usuarios, funciones de asistencia a la redacción mediante sistemas de inteligencia artificial.
Cuando una función de asistencia utilice información relacionada con la actividad de un alumno, IWANNAPP aplicará medidas de minimización destinadas a evitar el envío innecesario de información identificativa.
Determinadas funciones pueden transmitir al proveedor tecnológico únicamente valores estructurados de actividad, excluyendo nombres, identificadores directos y textos libres de observaciones cuando estos no sean necesarios para generar la sugerencia.
Los resultados generados son propuestas auxiliares que deben ser revisadas por el usuario antes de su utilización.
IWANNAPP no utilizará los datos tratados por cuenta de los Centros para entrenar modelos propios o de terceros para finalidades ajenas a la prestación de Pekebook, salvo que exista una base jurídica e instrucción o autorización específica que permita dicho tratamiento.
IWANNAPP utiliza proveedores tecnológicos para prestar determinadas partes de Pekebook.
Estos proveedores pueden incluir servicios de:
Cuando dichos proveedores traten datos por cuenta de IWANNAPP o de los Centros, se establecerán las obligaciones contractuales de protección de datos que resulten aplicables.
IWANNAPP mantiene información actualizada sobre los subencargados utilizados para la prestación de Pekebook. Los Centros podrán solicitar esta información a través de los canales de contacto de Pekebook.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
La infraestructura principal utilizada por Pekebook para almacenar y procesar los datos del Servicio se encuentra ubicada en regiones de la Unión Europea.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos son organizaciones internacionales o pueden prestar determinados servicios desde otros territorios.
Cuando resulte aplicable el RGPD y un tratamiento implique una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, IWANNAPP utilizará los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos legalmente válidos.
IWANNAPP conservará los datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades para las que sean tratados y, posteriormente, durante los períodos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Los criterios de conservación dependen de la categoría de información.
Los datos necesarios para mantener una cuenta se conservarán mientras esta permanezca activa o resulte necesaria para proporcionar el Servicio.
Una cuenta de familiar puede mantenerse aunque finalice su relación con un Centro cuando siga vinculada a otro Centro o pueda seguir siendo utilizada legítimamente dentro de Pekebook.
La información contractual, contable y fiscal podrá conservarse durante los plazos exigidos por la legislación aplicable y durante los períodos necesarios para atender responsabilidades derivadas de la relación.
Las solicitudes de soporte y comunicaciones podrán conservarse durante el tiempo necesario para atenderlas, realizar seguimiento y gestionar posibles responsabilidades.
Los registros técnicos se conservarán durante períodos proporcionados a las necesidades de seguridad, diagnóstico, investigación de incidencias y funcionamiento del Servicio.
Los datos gestionados por cuenta del Centro estarán sujetos a las instrucciones del Centro, al Acuerdo de Encargo de Tratamiento, a las características del Servicio y a las políticas de conservación aplicables.
Pekebook puede utilizar mecanismos de eliminación lógica que hagan que determinada información deje de estar disponible para los usuarios antes de su eliminación técnica definitiva.
Cuando finalice la prestación del Servicio, los datos serán devueltos o eliminados en los términos legal y contractualmente aplicables.
Las copias de seguridad ordinarias de Pekebook se someten a ciclos de rotación de hasta treinta días.
La conservación técnica temporal de información en una copia de seguridad no implica que dicha información continúe siendo utilizada para las finalidades ordinarias del Servicio.
IWANNAPP aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales teniendo en cuenta la naturaleza del Servicio, los datos tratados y los riesgos existentes.
Estas medidas incluyen, según resulte aplicable, controles de acceso, cifrado de comunicaciones, separación lógica entre Centros, copias de seguridad, monitorización, gestión de incidencias, mantenimiento de sistemas y obligaciones de confidencialidad.
Las medidas se revisan y adaptan a la evolución tecnológica y de los riesgos.
No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.
Cuando IWANNAPP actúe como responsable del tratamiento, el interesado podrá ejercer los derechos que le reconozca la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda:
Las solicitudes pueden dirigirse a:
o al domicilio de IWANNAPP indicado al inicio de esta Política.
La solicitud deberá permitir identificar suficientemente al interesado y el derecho que desea ejercer.
IWANNAPP podrá solicitar información adicional para verificar la identidad únicamente cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que presenta la solicitud.
Cuando una solicitud se refiera a información gestionada por un Centro mediante Pekebook, el interesado deberá dirigirse al Centro correspondiente como responsable del tratamiento. IWANNAPP colaborará con este en los términos legalmente aplicables.
Cuando resulte aplicable la normativa europea de protección de datos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El ejercicio de este derecho no impide que el interesado contacte previamente con IWANNAPP o con el Centro correspondiente para intentar resolver su solicitud.
La página web y las aplicaciones de Pekebook pueden utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías necesarias para proporcionar funcionalidades, mantener sesiones, recordar preferencias o garantizar la seguridad.
Cuando se utilicen tecnologías que requieran consentimiento conforme a la legislación aplicable, este será solicitado antes de utilizarlas.
Puede consultarse información adicional en la Política de Cookies de Pekebook.
IWANNAPP podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con la evolución de Pekebook.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará mediante la página web, Pekebook, correo electrónico u otro mecanismo razonable.
La fecha indicada al comienzo de la Política permite conocer cuándo se realizó su última actualización.